Datenschutz erklärung
Die Fotos und Angaben Ihrer Familie sind kostbar. Hier erfahren Sie genau, was wir erheben, warum und wie wir es schützen – in klarer Sprache, ohne Kleingedrucktes mit doppeltem Boden.
Last updated Juli 2026
Zu Ihrer Bequemlichkeit übersetzt
Dies ist eine inoffizielle Übersetzung, die Ihnen ausschließlich dabei helfen soll, unsere Richtlinien zu verstehen. Sie ist rechtlich nicht bindend. Die englischsprachige Fassung ist die allein maßgebliche Fassung dieses Dokuments und hat im Falle von Abweichungen Vorrang.
Die offizielle englische Fassung lesen →Hello Storybook ist ein Dienst, der von Renji Labs, Inc. („wir“, „uns“, „unser“) betrieben wird, mit Sitz in 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA. Wir gestalten personalisierte, illustrierte Kinderbücher, und wir wissen, dass es eine große Sache ist, uns ein Foto Ihres Kindes anzuvertrauen – deshalb haben wir diese Erklärung so geschrieben, dass ein echter Mensch sie lesen kann.
Diese Richtlinie gilt für hellostorybook.com sowie die von uns angebotenen Bücher und Dienste. Sie erläutert, wie Renji Labs, Inc. als Verantwortlicher für die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten handelt und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, gilt die bloße Nutzung der Website nicht als Einwilligung; wir fragen sie über unsere Analyseeinstellungen ab.
Was wir erheben
Wir erheben nur, was wir benötigen, um Ihr Buch zu erstellen und es Ihnen zukommen zu lassen:
- Konto- und Kontaktdaten – Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen Ihre Vorschau, Ihre Rechnung und Bestellaktualisierungen senden können.
- Referenzfotos — ein oder mehrere von Ihnen hochgeladene Fotos des Kindes und, falls Sie sie hinzufügen, von Familienmitgliedern, Freunden, Haustieren oder geliebten Begleitern, mit denen einheitliche Bilderbuchfiguren erstellt werden.
- Geschichtsdetails – der Vorname, das Alter und die Pronomen des Kindes sowie die behutsame Botschaft, die die Geschichte vermitteln soll.
- Bestell- und Versandinformationen – das von Ihnen gewählte Format und, bei gedruckten Büchern, die Lieferadresse, die wir an unseren Druckpartner weitergeben.
- Zahlungsinformationen – sicher verarbeitet durch Stripe. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer niemals.
- Nutzungs- und Diagnosedaten — bereinigte öffentliche Seiten oder Routenvorlagen, Verweisquelle und Kampagnen-Tags, Browser und Gerät, ungefähre Region, Klicks und Trichterschritte, ausgewählte Produkt- und E-Commerce-Felder, Core Web Vitals und weitere Leistungszeiten, bereinigte Fehlerdiagnosen sowie pseudonyme Browser- oder Sitzungskennungen. Soweit aktiviert, umfasst dies auch die unten beschriebene geschützte Sitzungswiedergabe.
Wie wir sie verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- das personalisierte Buch und die Illustrationen Ihres Kindes zu erstellen.
- Ihnen Ihr fertiges digitales Buch zu liefern und Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
- Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung entgegenzunehmen und – bei gedruckten Büchern – das Buch herzustellen und zu versenden.
- Ihnen transaktionsbezogene E-Mails zu senden: Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Links zur Buchauslieferung.
- Support leisten, Such- und Kampagnenleistung messen, die Erstellungs- und Bezahltrichter verstehen und verbessern, Core Web Vitals überwachen, Fehler und unklare Abläufe diagnostizieren sowie unsere Geschichten, Bildqualität und Website verbessern.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir verwenden Ihre Fotos nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Wir senden keine Werbe-E-Mails, es sei denn, Sie bitten uns darum.
Das Foto Ihres Kindes
Das ist der Teil, der Eltern am meisten am Herzen liegt, deshalb halten wir es einfach:
- Referenzfotos werden ausschließlich verwendet, um die Bilder Ihres Buches zu erstellen und ihre Qualität zu prüfen — für nichts anderes.
- Fotos werden dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht, sobald die Illustrationen fertig sind, und stets innerhalb von 30 Tagen.
- Fotos werden niemals verkauft, an Werbetreibende weitergegeben, öffentlich veröffentlicht oder zum Training eines KI-Modells verwendet.
- Sie können uns jederzeit bitten, Ihr Foto (und alles Übrige) zu löschen – siehe „Ihre Rechte“ weiter unten.
Unsere vollständige, ausführliche Erläuterung finden Sie auf der Seite Foto- & KI-Richtlinie.
Analyse, Suchleistung und Sitzungswiedergabe
Wir verwenden Google Analytics 4, Google Search Console und PostHog, um zu verstehen, wie Besucher Hello Storybook finden, welche öffentlichen Seiten und Erstellungsschritte nützlich sind, wo Menschen den Trichter verlassen, ob Käufe abgeschlossen werden, wie die Website für echte Besucher funktioniert und wann technische Fehler auftreten:
- Google Analytics 4 misst die Traffic-Akquisition und einen begrenzten E-Commerce-Trichter anhand bereinigter Seiten- oder Routeninformationen, Verweise und Kampagnen-Tags, ungefährer Standortdaten, Browser und Gerät, Produktformat, Bestellwert, Währung und Transaktionskennung. Es verwendet eigene Analyse-Cookies, wenn die Analysespeicherung zulässig ist.
- Google Search Console berichtet, wie unsere öffentlichen Seiten in der Google-Suche erscheinen, einschließlich Suchanfragen, Impressionen, Klicks, Rankings, Indexierung und Core Web Vitals. Durch Search Console wird unserer Website kein gesondertes Tracking-Skript oder Cookie hinzugefügt.
- PostHog stellt Produktanalysen, Core Web Vitals, bereinigte clientseitige Fehlerberichte und Sitzungswiedergaben mit pseudonymen Browser- und Sitzungskennungen bereit. Wir konfigurieren PostHog so, dass rohe IP-Adressen nach einer zulässigen Verarbeitung des ungefähren Standorts nicht gespeichert werden.
- Die PostHog-Wiedergabe rekonstruiert Navigation, Klicks, Scrollen und Seitenlayout. Sie ist so konfiguriert, dass alle Formularfelder maskiert, hochgeladene Fotos, erzeugte Porträts, Buchseiten und private Texte blockiert, private Abfragewerte und Routentoken entfernt, private Leser-, Bestell-, Bewertungsfreigabe- und Abmelderouten ausgeschlossen und keine Netzwerk-Anfrage- oder Antwortinhalte, Konsolenprotokolle, Canvas-Inhalte oder ursprungsübergreifende Frames erfasst werden.
Wir senden Google Analytics oder PostHog nicht absichtlich Namen, Alter, Foto, Aussehen, Geschichtsangaben, Widmung oder Geschenknachricht eines Kindes oder Familienmitglieds, E-Mail- oder Lieferadresse eines Erwachsenen, Kartendaten, eingegebene Formulardaten, hochgeladene oder erzeugte Medien oder private Buch-, Bestell-, Checkout-, Bewertungs-, Geschenkkarten- oder Abmeldetoken.
Bei Besuchern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz beginnen vollständige Analysespeicherung und PostHog-Erfassung erst nach Zustimmung. Bei Ablehnung bleibt PostHog ausgeschaltet; im erweiterten Einwilligungsmodus von Google kann Google weiterhin begrenzte cookielose Messsignale erhalten. Anderswo arbeiten diese Werkzeuge im gesetzlich zulässigen Umfang; jeder kann seine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.
Unsere Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Erstellung und Lieferung einer Bestellung), Ihre Einwilligung, soweit erforderlich (einschließlich nicht notwendiger Analysen und Marketing), unsere berechtigten Interessen, soweit zulässig (Messung und Verbesserung des Dienstes, Sicherheit und Fehlerdiagnose), sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wo Ihre Daten verarbeitet werden
Renji Labs, Inc. hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten, und die Anbieter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen (etwa unsere Partner für Zahlung, Druck, Hosting und E-Mail), verarbeiten Ihre Daten möglicherweise in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können sich von denen Ihres Wohnorts unterscheiden.
Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Garantien – etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission –, um sie zu schützen. Durch die Nutzung der Website nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Daten in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.
Datenschutz für Kinder
Hello Storybook ist ein Dienst für Eltern, Großeltern und Schenkende – unsere Kundinnen und Kunden sind Erwachsene. Die Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 13 Jahren.
Die bereitgestellten Fotos und Angaben können sich auf ein Kind beziehen, werden aber von Ihnen als erwachsenem Kunden mit der erforderlichen Befugnis eingereicht. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind direkt Informationen übermittelt hat, kontaktieren Sie uns; wir löschen sie.
Wie lange wir Daten aufbewahren
- Hochgeladene Referenzfotos: nach Fertigstellung der Bilder gelöscht, stets innerhalb von 30 Tagen.
- Fertige Buchdateien: für erneutes Herunterladen gespeichert, bis Sie ihre Entfernung verlangen.
- Bestellunterlagen: so lange gespeichert, wie es für Buchhaltungs-, Steuer- und Gewährleistungspflichten erforderlich ist.
- Google-Analytics-Ereignisdaten auf Nutzerebene: bis zu 14 Monate; zusammengefasste Berichte können länger verfügbar bleiben.
- Suchleistungsdaten der Google Search Console: nach der aktuellen Aufbewahrung des Google-Dienstes bis zu 16 Monate.
- PostHog-Sitzungswiedergaben: bis zu 30 Tage. PostHog-Produktanalyse- und bereinigte Fehlerereignisse: bis zu 24 Monate. Zusammengefasste oder de-identifizierte Berichte können länger aufbewahrt werden.
Ihre Rechte & Wahlmöglichkeiten
Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und jede Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihre Analyseauswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern. Im EWR, Vereinigten Königreich oder in Kalifornien haben Sie nach Gesetzen wie DSGVO und CCPA besondere Rechte, darunter Auskunft, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und Schutz vor Benachteiligung bei der Ausübung dieser Rechte.
Um eine Anfrage zu stellen, schreiben Sie eine E-Mail an hello@hellostorybook.com von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse. Wir antworten innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist und berechnen Ihnen für eine angemessene Anfrage niemals etwas. Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt haben, haben Sie außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen – wir würden uns jedoch freuen, wenn wir zuerst die Gelegenheit erhielten, die Sache in Ordnung zu bringen.
Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung, durch Zugriffskontrollen und durch renommierte Infrastrukturanbieter. Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet und berühren niemals unsere Server. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir behandeln die Daten Ihrer Familie mit der Sorgfalt, die wir uns für unsere eigenen wünschen würden.
Änderungen & Kontakt
Wir können diese Erklärung aktualisieren, während das Produkt wächst. Bei einer wesentlichen Änderung aktualisieren wir das Datum oben und informieren Sie, wo dies angemessen ist.
Fragen zu Ihrem Datenschutz? Schreiben Sie uns jederzeit an hello@hellostorybook.com oder per Post an Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.
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