Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer Hello Storybook nutzen kann

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um eine Bestellung aufzugeben. Indem Sie ein Buch erstellen, bestätigen Sie, dass Sie das Elternteil oder der Vormund des dargestellten Kindes sind oder anderweitig die Erlaubnis von dessen Elternteil oder Vormund haben.

Was wir gestalten

Wir erstellen personalisierte, KI-illustrierte Kinderbücher auf der Grundlage des Namens, der Angaben und des Referenzfotos, die Sie bereitstellen. Die Bücher sind als digitale Ausgabe, als Softcover und als Hardcover-Andenken erhältlich, und jede Bestellung ist durch unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie abgesichert (siehe „Rückgabe & Erstattung“, wie sie für digitale gegenüber gedruckten Ausgaben funktioniert).

Da jedes Buch individuell für ein Kind angefertigt wird, ist jedes einzelne einzigartig und wird auf Bestellung produziert.

Ihr Foto & Ihre Inhalte

Wenn Sie ein Foto hochladen oder Angaben machen, bestätigen Sie, dass:

• Sie Eigentümer des Fotos sind oder die Erlaubnis haben, es zu verwenden.
• Sie das Recht haben, ein personalisiertes Buch mit dem abgebildeten Kind zu erstellen.
• der Inhalt nicht rechtswidrig oder anstößig ist und keine Rechte Dritter verletzt.

Sie behalten alle Rechte an den Fotos, die Sie hochladen. Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz, sie ausschließlich zur Erstellung Ihres Buches zu verwenden; danach werden sie gelöscht, wie in unserer Foto- & KI-Richtlinie beschrieben.

Über die KI-generierten Illustrationen

Die Illustrationen werden mit KI erstellt, geleitet von Ihrem Foto und Ihren Entscheidungen. Das Ergebnis ist eine warmherzige, bilderbuchhafte Interpretation Ihres Kindes – ein Kunstwerk, kein fotografisches Abbild. Kleine Abweichungen zwischen den Seiten und gegenüber dem Originalfoto sind ein normaler Teil des Illustrationsstils. Jede Bestellung ist durch unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie abgesichert: Wenn das fertige Buch nicht stimmt, sagen Sie es uns, und wir überarbeiten es, bis Sie zufrieden sind – und bei gedruckten Büchern drucken wir es neu oder erstatten den Betrag (siehe „Rückgabe & Erstattung“).

Bestellungen, Preise & Zahlung

Die Preise werden auf der Website angezeigt und können sich im Laufe der Zeit ändern, aber der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Die Zahlung wird sicher durch Stripe abgewickelt. Ihre Bestellung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn wir Betrug, einen Inhaltsverstoß oder einen offensichtlichen Preisfehler vermuten – in diesem Fall erstatten wir jede Zahlung vollständig.

Lieferung

• Digitale Ausgaben werden elektronisch per E-Mail geliefert, in der Regel innerhalb von etwa 15–20 Minuten nach dem Kauf.
• Softcover- und Hardcover-Bücher werden von unserem Partner Lulu auf Bestellung gedruckt; Versandoptionen, Kosten und ein voraussichtliches Lieferzeitfenster werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingeben.

Lieferschätzungen sind keine Garantien. Versandzeiten können durch Transportunternehmen und Zollabfertigungen außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Rückgabe & Erstattung

Jede Bestellung ist durch unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie abgesichert. Da jedes Buch personalisiert und auf Bestellung angefertigt wird, können wir Rückgaben nicht allein wegen einer Meinungsänderung akzeptieren – aber wir werden stets daran arbeiten, Ihr Buch richtig zu machen. Wie das funktioniert, hängt vom Format ab:

• Gedruckte Bücher (Softcover & Hardcover): Wenn Ihr Buch nicht stimmt – oder beschädigt, fehlerhaft oder wesentlich abweichend von Ihrer Bestellung ankommt – kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, und wir drucken es neu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
• Digitale Ausgaben: Da ein digitales Buch elektronisch geliefert wird und nicht zurückgegeben werden kann, sind digitale Käufe endgültig, sobald das fertige Buch geliefert wurde. Sie sind dennoch vollständig durch unsere Zufriedenheitsgarantie abgesichert: Wenn mit Ihrem digitalen Buch etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns innerhalb von 30 Tagen, und wir überarbeiten es, bis Sie zufrieden sind. Erstattungen für digitale Ausgaben werden nur nach unserem Ermessen gewährt, zum Beispiel, wenn es uns nicht gelingt, ein echtes Qualitätsproblem zu beheben.

So oder so, wenden Sie sich an uns – wir möchten, dass Sie es lieben, und ein echter Mensch wird Ihnen helfen.

Geistiges Eigentum

Der Name Hello Storybook, die Website, die Geschichtsvorlagen und die Marke gehören uns. Ihr fertiges, personalisiertes Buch ist an Sie zur persönlichen, nicht kommerziellen Freude lizenziert – lesen Sie es, drucken Sie zusätzliche Exemplare für die Familie, hüten Sie es als Schatz. Bitte verkaufen Sie unsere Geschichten oder Vorlagen nicht weiter und nutzen Sie sie nicht ohne Erlaubnis kommerziell.

Zulässige Nutzung

Bitte nutzen Sie Hello Storybook nicht, um Inhalte zu erstellen, die rechtswidrig, hasserfüllt oder sexuell sind oder ein Kind darstellen, das abzubilden Sie nicht berechtigt sind, und versuchen Sie nicht, den Dienst zu stören oder zu missbrauchen. Wir können Inhalte entfernen oder Konten sperren, die gegen diese Regeln verstoßen.

Haftungsausschlüsse & Haftung

Der Dienst und alle Inhalte auf der Website werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir arbeiten hart daran, schöne Bücher zu gestalten und die Website am Laufen zu halten, aber im gesetzlich größtmöglichen Umfang schließen wir alle Gewährleistungen aus, ob ausdrücklich oder stillschweigend – einschließlich der stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten –, und wir versprechen nicht, dass die Website stets ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sein wird.

Im gesetzlich größtmöglichen Umfang haften weder wir noch unsere Zulieferer für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangene Gewinne, Daten oder Geschäftswerte, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder einer Bestellung ergeben oder damit zusammenhängen. Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit einer Bestellung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie tatsächlich für diese Bestellung gezahlt haben. Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Beschränkungen nicht zu, sodass Teile dieses Abschnitts möglicherweise nicht auf Sie zutreffen, und nichts hierin beschränkt Rechte, die Ihnen nach zwingenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

Ihre Freistellung uns gegenüber

Sie erklären sich damit einverstanden, Renji Labs, Inc., ihre Führungskräfte, Mitarbeitenden und Partner von allen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten und angemessenen Rechtskosten freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: den von Ihnen übermittelten Fotos oder Inhalten; Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; oder Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte eines anderen (zum Beispiel dem Hochladen eines Fotos, dessen Verwendung Ihnen nicht gestattet war). Dies ist die praktische Kehrseite der Zusicherungen, die Sie unter „Ihr Foto & Ihre Inhalte“ oben machen.

Urheberrecht & Inhaltsbeschwerden

Wir respektieren die Rechte des geistigen Eigentums und erwarten von unseren Kundinnen und Kunden dasselbe. Wenn Sie glauben, dass Inhalte auf unserer Website Ihr Urheberrecht verletzen, senden Sie eine Mitteilung an hello@hellostorybook.com, die das Werk, das betreffende Material und dessen Fundstelle, Ihre Kontaktdaten sowie eine in gutem Glauben abgegebene Erklärung enthält, dass die Nutzung nicht autorisiert ist. Wir prüfen jede Mitteilung und entfernen rechtsverletzendes Material, wo dies angemessen ist. Wir können außerdem Kundinnen und Kunden sperren, die wiederholt Rechte verletzen.

Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA – dem Staat, in dem Renji Labs, Inc. eingetragen ist – ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen, sowie dem anwendbaren US-Bundesrecht. Jedes gerichtliche Verfahren, das diese Bedingungen zulassen, wird bei den in Delaware ansässigen einzelstaatlichen oder Bundesgerichten geführt, und Sie und wir unterwerfen uns der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte. Nichts hierin nimmt Ihnen einen Schutz, der Ihnen nach den zwingenden Verbrauchergesetzen des Landes zusteht, in dem Sie leben, einschließlich eines etwaigen Rechts, Verfahren vor den Gerichten Ihres Heimatlandes anzustrengen.

Wenn etwas schiefgeht, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – fast alles lässt sich durch eine kurze, freundliche E-Mail klären. Wir verpflichten uns, jede Streitigkeit mindestens 30 Tage lang informell zu lösen, bevor ein förmliches Verfahren eingeleitet wird.

• Wenn wir sie nicht informell lösen können, vereinbaren Sie und wir, die Streitigkeit durch verbindliche individuelle Schiedsgerichtsbarkeit mit Sitz im Bundesstaat Delaware beizulegen, verwaltet nach anerkannten Verbraucherschiedsregeln, anstatt vor Gericht – mit der Ausnahme, dass jeder von uns dennoch einen Anspruch vor einem Bagatellgericht geltend machen oder eine einstweilige Verfügung zum Schutz geistigen Eigentums beantragen kann.
• Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten ausschließlich auf individueller Grundlage behandelt: Sie und wir verzichten auf jedes Recht auf ein Geschworenenverfahren sowie darauf, eine Sammel-, Kollektiv- oder Vertretungsklage zu erheben oder sich einer solchen anzuschließen.
• Wenn Sie Verbraucher an einem Ort sind, dessen Gesetze eine verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit oder Sammelklageverzichte nicht zulassen, gelten diese beiden Punkte nicht für Sie, und Streitigkeiten können vor den Gerichten Ihres Heimatlandes anhängig gemacht werden.
• Sie können dieser Schiedsvereinbarung innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Annahme dieser Bedingungen widersprechen, indem Sie eine E-Mail an hello@hellostorybook.com mit der Betreffzeile „Arbitration opt-out“ senden.

Jeder Anspruch im Zusammenhang mit dem Dienst muss innerhalb eines Jahres nach seiner Entstehung geltend gemacht werden, soweit gesetzlich zulässig.

Allgemeines

• Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Foto- & KI-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst und ersetzen alle früheren Absprachen.
• Sollte ein Teil dieser Bedingungen für nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt der Rest in vollem Umfang wirksam, und der nicht durchsetzbare Teil wird auf das kleinste erforderliche Maß beschränkt oder entfernt.
• Wenn wir einen Teil dieser Bedingungen nicht sofort durchsetzen, ist das kein Verzicht auf unser Recht, dies später zu tun.
• Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen unsere Rechte an ein verbundenes Unternehmen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.
• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden – etwa Naturkatastrophen, Ausfälle, Störungen bei Transportunternehmen oder Zulieferern oder behördliche Maßnahmen (ein Fall „höherer Gewalt“).
• Wir können Ihnen Mitteilungen per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website zusenden; Sie erreichen uns unter hello@hellostorybook.com oder schriftlich an Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.

Abschnitte, die ihrer Natur nach eine Beendigung überdauern sollten – einschließlich Zahlungsverpflichtungen, geistigem Eigentum, Haftungsausschlüssen, Haftungsbeschränkung, Freistellung und Streitbeilegung –, bleiben bestehen.

Änderungen & Kontakt

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, während sich unser Produkt weiterentwickelt; das Datum oben zeigt die aktuellste Fassung, und die fortgesetzte Nutzung bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.

Fragen? Schreiben Sie an hello@hellostorybook.com – ein echter Mensch wird antworten – oder per Post an Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.