תנאי השימוש

מי יכול להשתמש ב-Hello Storybook

כדי לבצע הזמנה עליכם להיות בני 18 לפחות ומסוגלים להתקשר בחוזה. ביצירת ספר אתם מאשרים שאתם ההורים או האפוטרופוסים של הילד/ה המופיע/ה בו, או שקיבלתם רשות מההורה או מהאפוטרופוס.

מה אנחנו יוצרים

אנו יוצרים ספרי ילדים מותאמים אישית, המאוירים בבינה מלאכותית, על בסיס השם, הפרטים ותמונת הייחוס שאתם מוסרים. הספרים זמינים כמהדורה דיגיטלית, בכריכה רכה וכמזכרת לדורות בכריכה קשה, וכל הזמנה מגובה באחריות שביעות רצון ל-30 יום (ראו “החזרות והחזרים כספיים” כדי להבין איך היא פועלת במהדורה דיגיטלית לעומת מהדורה מודפסת).

מכיוון שכל ספר נוצר במיוחד עבור ילד/ה אחד/ת, כל ספר הוא ייחודי ומיוצר לפי הזמנה.

התמונה והתוכן שלכם

כשאתם מעלים תמונה או מוסרים פרטים, אתם מאשרים כי:

• התמונה בבעלותכם או שיש לכם רשות להשתמש בה.
• יש לכם הזכות ליצור ספר מותאם אישית שבו מופיע/ה הילד/ה שבתמונה.
• התוכן אינו בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות של אחרים.

כל הזכויות בתמונות שאתם מעלים נשארות שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל להשתמש בהן אך ורק לצורך יצירת הספר שלכם; מחיקתן מתבצעת כמתואר במדיניות התמונות והבינה המלאכותית שלנו.

על האיורים שנוצרים בבינה מלאכותית

האיורים נוצרים בבינה מלאכותית בהנחיית התמונה והבחירות שלכם. התוצאה היא פרשנות חמה, בסגנון ספר סיפורים, של הילד/ה שלכם — יצירת אמנות, לא העתק צילומי. הבדלים קטנים בין העמודים ובהשוואה לתמונה המקורית הם חלק טבעי מסגנון האיור. כל הזמנה מגובה באחריות שביעות רצון ל-30 יום: אם הספר המוגמר אינו כפי שצריך, ספרו לנו ונתקן אותו עד שתהיו מרוצים — ובספרים מודפסים, נדפיס אותו מחדש או נחזיר לכם את הכסף (ראו “החזרות והחזרים כספיים”).

הזמנות, מחירים ותשלום

המחירים מוצגים באתר ועשויים להשתנות עם הזמן, אבל המחיר שאתם רואים בשלב התשלום הוא המחיר שתשלמו. התשלום מעובד באופן מאובטח על ידי Stripe. ההזמנה שלכם מאושרת לאחר שהתשלום הושלם בהצלחה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להזמנה או לבטל אותה אם אנו חושדים בהונאה, בהפרת כללי התוכן או בטעות תמחור ברורה — ובמקרה כזה נחזיר לכם את מלוא הסכום ששולם.

המחירים מוצגים במטבע שאנו מציגים עבור האזור שלכם בשלב התשלום, ואינם כוללים מס מכירה, מע״מ או מסים דומים. כאשר אנו נדרשים לגבות מס כזה על הרכישה שלכם, הוא מוצג בשלב התשלום לפני שאתם משלמים. בספרים מודפסים הנשלחים לחו״ל, אתם אחראים לכל מכס יבוא או חיוב מכס שיחול בעת המסירה, אלא אם חיובים אלה כבר כלולים בשלב התשלום עבור היעד שלכם.

משלוח

• מהדורות דיגיטליות נמסרות באופן אלקטרוני בדוא״ל, בדרך כלל בתוך כ-15–20 דקות מהרכישה.
• ספרים בכריכה רכה ובכריכה קשה מודפסים לפי הזמנה על ידי שותף ההדפסה שלנו, Gelato; אפשרויות המשלוח, העלות וחלון מסירה משוער מוצגים בשלב התשלום לאחר שתזינו את הכתובת.

הערכות זמני המשלוח אינן מהוות התחייבות. לוחות הזמנים של המשלוח עשויים להיות מושפעים מחברות השילוח וממכס, שאינם בשליטתנו.

החזרות והחזרים כספיים

כל הזמנה מגובה באחריות שביעות רצון ל-30 יום. מכיוון שכל ספר מותאם אישית ומיוצר לפי הזמנה, איננו יכולים לקבל החזרות רק בשל שינוי דעה — אבל תמיד נעשה כל שביכולתנו כדי שהספר יהיה בדיוק כמו שצריך. האופן שבו זה עובד תלוי בפורמט:

• ספרים מודפסים (כריכה רכה וכריכה קשה): אם הספר אינו כפי שצריך — או מגיע פגום, לקוי או שונה באופן מהותי ממה שהזמנתם — פנו אלינו בתוך 30 יום ונדפיס אותו מחדש או נחזיר לכם את מלוא הסכום.
• מהדורות דיגיטליות: מכיוון שספר דיגיטלי נמסר באופן אלקטרוני ואין אפשרות להחזיר אותו, רכישות דיגיטליות הן סופיות לאחר שהספר המוגמר נמסר. עדיין אתם מכוסים במלואכם באחריות שביעות הרצון שלנו: אם משהו בספר הדיגיטלי אינו תקין, ספרו לנו בתוך 30 יום ונתקן אותו עד שתהיו מרוצים. החזרים כספיים על מהדורות דיגיטליות ניתנים רק לפי שיקול דעתנו, למשל כאשר איננו מצליחים לפתור בעיית איכות אמיתית.

בכל מקרה, פנו אלינו — אנחנו רוצים שתאהבו את הספר, ואדם אמיתי יעזור לכם.

זכות הביטול באיחוד האירופי ובבריטניה

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או בבריטניה, בדרך כלל עומדת לכם זכות ביטול בת 14 יום לרכישות שבוצעו באינטרנט. מכיוון שכל ספר של Hello Storybook מיוצר לפי המפרט שלכם ומותאם אישית באופן ברור, הזכות הזו חלה כאן באופן שונה:

• ספרים מודפסים (כריכה רכה וכריכה קשה) הם טובין מותאמים אישית — המיוצרים לפי המפרט שלכם עבור ילד/ה מסוים/ת — ולכן, לפי סעיף 16(c) להנחיית האיחוד האירופי בדבר זכויות הצרכן ולפי הכללים המקבילים בבריטניה, זכות הביטול בת 14 היום אינה חלה עליהם.
• מהדורות דיגיטליות: בביצוע ההזמנה אתם מבקשים ביצוע מיידי ומאשרים כי זכות הביטול שלכם פוקעת ברגע שהחלה מסירת התוכן הדיגיטלי המותאם אישית.

אחריות שביעות הרצון ל-30 יום חלה בכל מקרה, ובפועל היא נדיבה יותר מהזכות הקבועה בחוק (ראו “החזרות והחזרים כספיים”). דבר בסעיף זה אינו מגביל זכויות צרכן קוגנטיות העומדות לכם לפי הדין החל.

קניין רוחני

השם Hello Storybook, האתר, תבניות הסיפורים והמותג שייכים לנו. הספר המוגמר והמותאם אישית שלכם ניתן לכם ברישיון להנאתכם האישית, שלא למטרות מסחריות — קראו אותו, הדפיסו עותקים נוספים למשפחה, שמרו עליו כאוצר. אנא אל תמכרו מחדש את הסיפורים או התבניות שלנו ואל תשתמשו בהם למטרות מסחריות בלי רשות.

שימוש מקובל

אנא אל תשתמשו ב-Hello Storybook ליצירת תוכן בלתי חוקי, מסית לשנאה, מיני, או תוכן המציג ילד/ה שאין לכם זכות להציג, ואל תנסו לשבש את השירות או לעשות בו שימוש לרעה. אנו עשויים להסיר תוכן או להשעות חשבונות המפרים כללים אלה.

הסתייגויות ואחריות

השירות וכל מה שבאתר ניתנים “כמות שהם” (as is) ו“כפי שהם זמינים”. אנחנו עובדים קשה כדי ליצור ספרים יפים ולשמור על האתר פעיל, אבל במידה המרבית שהחוק מתיר אנו מסירים כל אחריות, מפורשת או משתמעת — לרבות האחריות המשתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת ולאי-הפרה — ואיננו מבטיחים שהאתר יפעל תמיד ללא הפרעות, באופן מאובטח או ללא שגיאות.

במידה המרבית שהחוק מתיר, לא אנחנו ולא הספקים שלנו נישא באחריות לנזקים עקיפים, אגביים, מיוחדים, תוצאתיים, לדוגמה או עונשיים, או לאובדן רווחים, נתונים או מוניטין, הנובעים מהשימוש שלכם בשירות או מכל הזמנה, או הקשורים אליהם. האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה הנוגעת להזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם בפועל עבור אותה הזמנה. יש תחומי שיפוט שאינם מתירים הגבלות מסוימות, ולכן ייתכן שחלקים מסעיף זה לא יחולו עליכם, ודבר כאן אינו מגביל זכויות העומדות לכם לפי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים.

השיפוי שלכם כלפינו

אתם מסכימים לשפות ולפטור את Renji Labs, Inc., נושאי המשרה, העובדים והשותפים שלה מכל תביעה, הפסד, חבות והוצאות משפטיות סבירות הנובעים מ: התמונות או התוכן שאתם מגישים; הפרה שלכם של תנאים אלה; או הפרה שלכם של חוק כלשהו או של זכויותיו של אדם אחר (למשל, העלאת תמונה שלא הייתה לכם רשות להשתמש בה). זהו הצד המעשי השני של ההתחייבויות שאתם נותנים בסעיף “התמונה והתוכן שלכם” למעלה.

זכויות יוצרים ותלונות על תוכן

אנו מכבדים זכויות קניין רוחני ומצפים מהלקוחות שלנו לעשות כן. אם אתם סבורים שתוכן באתר שלנו מפר את זכויות היוצרים שלכם, שלחו הודעה אל hello@hellostorybook.com המזהה את היצירה, את החומר הרלוונטי והיכן הוא מופיע, את פרטי הקשר שלכם, והצהרה בתום לב שהשימוש אינו מורשה. נבחן כל הודעה ונסיר חומר מפר כשהדבר מתאים. אנו עשויים גם להשעות לקוחות המפרים זכויות שוב ושוב.

הדין החל ויישוב סכסוכים

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת דלאוור (Delaware), ארה״ב — המדינה שבה התאגדה Renji Labs, Inc. — בלי להתחשב בכללי ברירת הדין שלה, וכן לדין הפדרלי האמריקאי החל. כל הליך משפטי שתנאים אלה מתירים יוגש לבתי המשפט המדינתיים או הפדרליים הנמצאים בדלאוור, ואתם ואנחנו מסכימים לסמכות השיפוט האישית של בתי משפט אלה. דבר כאן אינו שולל הגנה כלשהי המגיעה לכם לפי דיני הצרכנות הקוגנטיים של המדינה שבה אתם גרים, לרבות כל זכות שיש לכם להגיש הליכים לבתי המשפט במדינת מגוריכם.

אם משהו משתבש, פנו אלינו קודם — כמעט כל דבר אפשר לסדר בהודעת דוא״ל קצרה וידידותית. אנו מסכימים לנסות ליישב כל סכסוך באופן לא פורמלי במשך 30 יום לפחות לפני פתיחה בהליך פורמלי.

• אם לא נצליח ליישב את הסכסוך באופן לא פורמלי, אתם ואנחנו מסכימים ליישב אותו בבוררות פרטנית מחייבת, שמקום מושבה במדינת דלאוור, המתנהלת לפי כללי בוררות צרכנית מוכרים, ולא בבית משפט — אלא שכל אחד מאיתנו עדיין רשאי להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, או לבקש צו מניעה להגנה על קניין רוחני.
• במידה שהחוק מתיר, סכסוכים יטופלו על בסיס פרטני בלבד: אתם ואנחנו מוותרים על כל זכות למשפט בפני חבר מושבעים ועל כל זכות להגיש תובענה ייצוגית, קבוצתית או נציגותית או להצטרף אליה.
• אם אתם צרכנים במקום שדיניו אינם מתירים בוררות מחייבת או ויתור על תובענות ייצוגיות, שתי הנקודות האלה אינן חלות עליכם, וניתן להגיש סכסוכים לבתי המשפט במדינת מגוריכם.
• תוכלו לבחור שלא להיות כפופים להסכם בוררות זה בתוך 30 יום מהמועד שבו קיבלתם לראשונה את התנאים, בשליחת דוא״ל אל hello@hellostorybook.com עם שורת הנושא “Arbitration opt-out”.

כל תביעה הנוגעת לשירות חייבת להיות מוגשת בתוך שנה אחת ממועד היווצרותה, במידה שהחוק מתיר.

כללי

• תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות התמונות והבינה המלאכותית שלנו, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבינינו בנוגע לשירות, ומחליפים כל הבנה קודמת.
• אם חלק כלשהו מתנאים אלה יימצא בלתי ניתן לאכיפה, יתר התנאים יעמדו בתוקפם המלא, והחלק שאינו ניתן לאכיפה יוגבל או יוסר במידה המינימלית הנדרשת.
• אם לא נאכוף חלק מתנאים אלה באופן מיידי, אין בכך ויתור על זכותנו לעשות זאת בהמשך.
• אינכם רשאים להעביר את זכויותיכם לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו; אנו רשאים להמחות את זכויותינו לתאגיד קשור או בקשר עם מיזוג, רכישה או מכירת נכסים.
• איננו אחראים לעיכובים או לכשלים שנגרמו מאירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה — כמו אסונות טבע, הפסקות שירות, שיבושים אצל חברות שילוח או ספקים, או פעולות ממשלתיות (אירוע של “כוח עליון”).
• אנו עשויים לשלוח לכם הודעות בדוא״ל או בפרסום באתר; אתם יכולים לפנות אלינו בכתובת hello@hellostorybook.com או בכתב אל Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.

סעיפים שמטבעם אמורים לשרוד את סיום ההתקשרות — לרבות חובות תשלום, קניין רוחני, הסתייגויות, הגבלת אחריות, שיפוי ויישוב סכסוכים — ימשיכו לחול.

שינויים ויצירת קשר

ייתכן שנעדכן תנאים אלה ככל שהמוצר שלנו מתפתח; התאריך בראש העמוד מציין את הגרסה העדכנית, והמשך השימוש מהווה הסכמה לשינויים.

יש שאלות? כתבו אל hello@hellostorybook.com — אדם אמיתי יענה — או בדואר אל Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.