Handels- betingelser

Hvem kan bruge Hello Storybook

Du skal være mindst 18 år og i stand til at indgå en aftale for at afgive en ordre. Ved at lave en bog bekræfter du, at du er forælder eller værge for det barn, der medvirker, eller på anden måde har tilladelse fra barnets forælder eller værge.

Hvad vi laver

Vi skaber personlige, AI-illustrerede børnebøger baseret på det navn, de oplysninger og det referencebillede, du angiver. Bøger fås som digital udgave, som softcover og som hardcover-klenodie, og hver ordre er dækket af vores 30-dages tilfredshedsgaranti (se “Returnering & refundering” for, hvordan det fungerer for digitale kontra trykte udgaver).

Fordi hver bog laves specielt til ét barn, er hver eneste unik og fremstillet på bestilling.

Dit billede & indhold

Når du uploader et billede eller angiver oplysninger, bekræfter du, at:

• Du ejer billedet eller har tilladelse til at bruge det.
• Du har ret til at lave en personlig bog med det viste barn.
• Indholdet er ikke ulovligt, stødende eller krænkende for andres rettigheder.

Du beholder alle rettigheder til de billeder, du uploader. Du giver os en begrænset licens til udelukkende at bruge dem til at skabe din bog, hvorefter de slettes som beskrevet i vores Billede- & AI-politik.

Om de AI-genererede illustrationer

Illustrationer skabes med AI styret af dit billede og dine valg. Resultatet er en varm, eventyrlig fortolkning af dit barn — et stykke kunst, ikke en fotografisk gengivelse. Små variationer mellem siderne og fra det oprindelige billede er en normal del af illustrationsstilen. Hver ordre er dækket af vores 30-dages tilfredshedsgaranti: hvis den færdige bog ikke er rigtig, så sig til, og vi retter den, indtil du er glad — og for trykte bøger genoptrykker eller refunderer vi den (se “Returnering & refundering”).

Ordrer, priser & betaling

Priser vises på sitet og kan ændre sig over tid, men den pris, du ser ved kassen, er den pris, du betaler. Betaling behandles sikkert af Stripe. Din ordre er bekræftet, når betalingen er gennemført korrekt.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis vi har mistanke om svindel, en indholdsovertrædelse eller en åbenlys prisfejl — i hvilket tilfælde vi refunderer enhver betaling fuldt ud.

Levering

• Digitale udgaver leveres elektronisk via e-mail, normalt inden for cirka 15-20 minutter efter købet.
• Softcover- og hardcover-bøger trykkes på bestilling af vores partner Lulu; forsendelsesmuligheder, pris og et anslået leveringsvindue vises ved kassen, når du har indtastet din adresse.

Leveringsestimater er ikke garantier. Forsendelsestidsplaner kan påvirkes af fragtfirmaer og told uden for vores kontrol.

Returnering & refundering

Hver ordre er dækket af vores 30-dages tilfredshedsgaranti. Fordi hver bog er personlig og fremstillet på bestilling, kan vi ikke tage imod returneringer alene på grund af fortrydelse — men vi vil altid arbejde på at gøre din bog rigtig. Hvordan det fungerer, afhænger af formatet:

• Trykte bøger (softcover & hardcover): Hvis din bog ikke er rigtig — eller ankommer beskadiget, defekt eller væsentligt anderledes end det, du bestilte — så kontakt os inden for 30 dage, og vi genoptrykker den eller refunderer dig fuldt ud.
• Digitale udgaver: Fordi en digital bog leveres elektronisk og ikke kan returneres, er digitale køb endelige, når den færdige bog er leveret. Du er stadig fuldt dækket af vores tilfredshedsgaranti: hvis der er noget galt med din digitale bog, så sig til inden for 30 dage, og vi retter den, indtil du er glad. Refundering af digitale udgaver ydes kun efter vores skøn, for eksempel hvor vi ikke er i stand til at løse et reelt kvalitetsproblem.

Uanset hvad, så ræk ud til os — vi ønsker, at du skal elske den, og et rigtigt menneske vil hjælpe.

Immaterielle rettigheder

Navnet Hello Storybook, sitet, historieskabelonerne og brandet tilhører os. Din færdige, personlige bog gives i licens til dig til din personlige, ikke-kommercielle fornøjelse — læs den, tryk ekstra eksemplarer til familien, hold af den. Undlad venligst at videresælge vores historier eller skabeloner eller at bruge dem kommercielt uden tilladelse.

Acceptabel brug

Brug venligst ikke Hello Storybook til at skabe indhold, der er ulovligt, hadefuldt, seksuelt, eller som afbilder et barn, du ikke har ret til at lade medvirke, og forsøg ikke at forstyrre eller misbruge tjenesten. Vi kan fjerne indhold eller suspendere konti, der overtræder disse regler.

Ansvarsfraskrivelser & ansvar

Tjenesten og alt på sitet leveres “som det er” og “som tilgængeligt.” Vi arbejder hårdt på at lave smukke bøger og holde sitet kørende, men i det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle garantier, hvad enten de er udtrykkelige eller underforståede — herunder de underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse — og vi lover ikke, at sitet altid vil være uafbrudt, sikkert eller fejlfrit.

I det omfang loven tillader det, er hverken vi eller vores leverandører ansvarlige for nogen indirekte, hændelige, særlige, følgemæssige eller pønalt begrundede skader (exemplary eller punitive), eller for tabt fortjeneste, tabte data eller tabt goodwill, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af tjenesten eller en ordre. Vores samlede ansvar for ethvert krav vedrørende en ordre er begrænset til det beløb, du faktisk betalte for den pågældende ordre. Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse begrænsninger, så dele af dette afsnit gælder muligvis ikke for dig, og intet heri begrænser rettigheder, du måtte have efter ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Din skadesløsholdelse af os

Du accepterer at holde Renji Labs, Inc., dets ledelse, medarbejdere og partnere skadesløse for ethvert krav, tab, ansvar og rimelige juridiske omkostninger, der opstår som følge af: de billeder eller det indhold, du indsender; dit brud på disse Betingelser; eller din overtrædelse af enhver lov eller af andres rettigheder (for eksempel ved at uploade et billede, du ikke havde tilladelse til at bruge). Dette er den praktiske bagside af de løfter, du afgiver i “Dit billede & indhold” ovenfor.

Ophavsret & indholdsklager

Vi respekterer immaterielle rettigheder og forventer, at vores kunder gør det samme. Hvis du mener, at indhold på vores site krænker din ophavsret, så send en meddelelse til hello@hellostorybook.com, der identificerer værket, det pågældende materiale og hvor det optræder, dine kontaktoplysninger samt en erklæring afgivet i god tro om, at brugen er uautoriseret. Vi gennemgår enhver meddelelse og fjerner krænkende materiale, hvor det er passende. Vi kan også suspendere kunder, der gentagne gange krænker.

Lovvalg & tvistbilæggelse

Disse Betingelser er underlagt lovgivningen i staten Delaware, USA — den stat, hvori Renji Labs, Inc. er registreret — uden hensyn til dens lovkonfliktregler, samt gældende amerikansk føderal lovgivning. Enhver retssag, som disse Betingelser tillader, anlægges ved de statslige eller føderale domstole i Delaware, og du og vi accepterer disse domstoles personlige jurisdiktion. Intet heri fjerner nogen beskyttelse, du er berettiget til efter de ufravigelige forbrugerlove i det land, hvor du bor, herunder enhver ret, du har til at anlægge sag ved domstolene i dit hjemland.

Hvis noget går galt, så kontakt os venligst først — næsten alt kan løses med en hurtig, venlig e-mail. Vi indvilliger i at forsøge at løse enhver tvist uformelt i mindst 30 dage, før vi indleder en formel proces.

• Hvis vi ikke kan løse det uformelt, accepterer du og vi at bilægge tvisten ved bindende individuel voldgift, med sæde i staten Delaware, administreret efter anerkendte forbrugervoldgiftsregler, i stedet for ved en domstol — bortset fra at enhver af os stadig kan anlægge et krav ved en småkravsdomstol eller søge et påbud for at beskytte immaterielle rettigheder.
• I det omfang loven tillader det, håndteres tvister udelukkende på individuel basis: du og vi giver afkald på enhver ret til en juryretssag og til at anlægge eller tilslutte sig et gruppesøgsmål, et kollektivt søgsmål eller et repræsentativt søgsmål.
• Hvis du er forbruger et sted, hvis love ikke tillader bindende voldgift eller afkald på gruppesøgsmål, gælder disse to punkter ikke for dig, og tvister kan anlægges ved domstolene i dit hjemland.
• Du kan fravælge denne voldgiftsaftale inden for 30 dage efter, at du første gang accepterer disse Betingelser, ved at sende en e-mail til hello@hellostorybook.com med emnelinjen “Arbitration opt-out.”

Ethvert krav vedrørende tjenesten skal anlægges inden for et år efter, at det opstår, i det omfang loven tillader det.

Generelt

• Disse Betingelser udgør sammen med vores Privatlivspolitik og Billede- & AI-politik hele aftalen mellem dig og os om tjenesten og erstatter enhver tidligere forståelse.
• Hvis en del af disse Betingelser findes uigennemførlig, forbliver resten fuldt gældende, og den uigennemførlige del begrænses eller fjernes i det mindste omfang, der er nødvendigt.
• Hvis vi ikke håndhæver en del af disse Betingelser med det samme, er det ikke et afkald på vores ret til at gøre det senere.
• Du må ikke overdrage dine rettigheder efter disse Betingelser uden vores samtykke; vi kan overdrage vores til et tilknyttet selskab eller i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svigt forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol — såsom naturkatastrofer, nedbrud, forstyrrelser hos fragtfirmaer eller leverandører eller myndighedshandlinger (en “force majeure”-begivenhed).
• Vi kan sende dig meddelelser via e-mail eller ved at slå dem op på sitet; du kan kontakte os på hello@hellostorybook.com eller ved at skrive til Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.

Afsnit, der efter deres natur bør overleve en ophævelse — herunder betalingsforpligtelser, immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og tvistbilæggelse — forbliver gældende.

Ændringer & kontakt

Vi kan opdatere disse Betingelser, efterhånden som vores produkt udvikler sig; datoen øverst viser den seneste version, og fortsat brug betyder, at du accepterer ændringerne.

Spørgsmål? Send en e-mail til hello@hellostorybook.com — et rigtigt menneske svarer — eller skriv til os på Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.