利用 規約

Hello Storybook を利用できる方

ご注文いただくには、18歳以上であり、かつ契約を締結できる方である必要があります。絵本を作成することで、お客様は、絵本に登場するお子様の親または保護者であること、あるいはその親または保護者から許可を得ていることを確認するものとします。

当社が制作するもの

当社は、お客様がご提供いただく名前、詳細、参考写真に基づいて、パーソナライズされた AI イラストの児童書を制作します。絵本はデジタル版、ソフトカバー、そして記念のハードカバーとしてご用意しており、すべてのご注文は当社の30日間の満足保証で守られています（デジタル版と印刷版でどのように適用されるかは「返品と返金」をご覧ください）。

それぞれの絵本は一人のお子様のためにオーダーメイドされるため、一つひとつが唯一無二であり、ご注文を受けてから制作されます。

お客様のお写真とコンテンツ

お写真をアップロードされる、または詳細をご提供いただく際、お客様は以下を確認するものとします。

• お客様がそのお写真を所有している、またはそれを使用する許可を得ていること。
• お客様が、写っているお子様を主人公とするパーソナライズされた絵本を作成する権利を有していること。
• そのコンテンツが違法、攻撃的、または他者の権利を侵害するものでないこと。

お客様は、アップロードされたお写真に関するすべての権利を保持します。お客様は、それらをお客様の絵本の制作のためだけに使用する限定的なライセンスを当社に付与し、その後、お写真は当社の写真および AI ポリシーに記載のとおり削除されます。

AI が生成するアートについて

イラストは、お客様のお写真と選択に導かれた AI によって制作されます。その成果は、お子様の温かな絵本らしい解釈であり、写真そっくりの再現ではなく一つの芸術作品です。ページごとの、また元のお写真との小さな違いは、このイラストのスタイルにおいて自然なものです。すべてのご注文は当社の30日間の満足保証で守られています。もし完成した絵本がしっくりこない場合は、お知らせください。ご満足いただけるまで修正いたします。印刷版については、再印刷または返金をいたします（「返品と返金」をご覧ください）。

注文、価格、支払い

価格は当サイトに表示され、時とともに変わることがありますが、決済時にご覧になった価格がお支払いいただく価格です。お支払いは Stripe が安全に処理します。お支払いが正常に完了した時点で、ご注文が確定します。

当社は、不正行為、コンテンツ違反、または明らかな価格誤りが疑われる場合、ご注文をお断りまたはキャンセルする権利を留保します。その場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

お届け

• デジタル版は、通常ご購入から約15〜20分以内に、メールで電子的にお届けします。
• ソフトカバーおよびハードカバーの絵本は、当社のパートナーである Lulu が受注印刷します。配送オプション、費用、お届け予定期間は、お客様が住所をご入力いただいた後、決済時に表示されます。

お届け予定は保証ではありません。配送のスケジュールは、当社の管理が及ばない配送業者や税関の影響を受けることがあります。

返品と返金

すべてのご注文は当社の30日間の満足保証で守られています。それぞれの絵本はパーソナライズされ受注制作されるため、単なるお気持ちの変化による返品はお受けできませんが、お客様の絵本を必ず満足のいくものにするよう努めます。その対応は形式によって異なります。

• 印刷版の絵本（ソフトカバーおよびハードカバー）：絵本がしっくりこない場合、または破損、欠陥、ご注文と実質的に異なる状態で届いた場合は、30日以内にご連絡ください。再印刷するか、全額返金いたします。
• デジタル版：デジタル絵本は電子的にお届けされ返品できないため、完成した絵本がお届けされた時点で、デジタル版のご購入は最終確定となります。それでも当社の満足保証で完全に守られています。もしデジタル絵本に何か問題がある場合は、30日以内にお知らせください。ご満足いただけるまで修正いたします。デジタル版の返金は、例えば当社が真の品質上の問題を解決できない場合など、当社の裁量においてのみ行います。

いずれの場合も、当社までご連絡ください。お客様に絵本を気に入っていただきたいと願っており、実際の担当者がお手伝いいたします。

知的財産

Hello Storybook の名称、サイト、お話のテンプレート、そしてブランドは、当社に帰属します。お客様の完成したパーソナライズ絵本は、お客様の個人的かつ非商業的なお楽しみのためにライセンスされます。読んだり、ご家族のために追加のコピーを印刷したり、大切にしていただけます。当社のお話やテンプレートを転売したり、許可なく商業的に利用したりすることはご遠慮ください。

許容される利用

違法、憎悪的、性的な内容、またはお客様が登場させる権利を持たないお子様を描いたコンテンツを作成するために Hello Storybook を利用したり、サービスを妨害または悪用しようとしたりすることはご遠慮ください。当社は、これらのルールに違反するコンテンツを削除したり、アカウントを停止したりすることがあります。

免責事項と責任

本サービスおよびサイト上のすべてのものは、「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。当社は美しい絵本を作り、サイトを稼働させ続けるために懸命に努めていますが、法律で認められる最大限の範囲において、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害の黙示的保証を含むすべての保証を否認し、サイトが常に中断なく、安全に、またはエラーなく稼働することを約束するものではありません。

法律で認められる最大限の範囲において、当社も当社の提供事業者も、本サービスの利用またはいかなるご注文に起因または関連して生じる、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または制裁的損害、あるいは逸失利益、データ、信用の損失について責任を負いません。ご注文に関するいかなる請求についても、当社の総責任は、お客様が当該注文に実際にお支払いいただいた金額を上限とします。一部の法域では特定の制限が認められていないため、この条項の一部がお客様に適用されない場合があり、また、ここに記載されたいかなる内容も、強行的な消費者保護法のもとでお客様が有する権利を制限するものではありません。

お客様による当社への補償

お客様は、以下に起因して生じるあらゆる請求、損失、責任、および合理的な弁護費用について、Renji Labs, Inc.、その役員、従業員、およびパートナーを補償し、損害を与えないことに同意するものとします。すなわち、お客様が提出したお写真またはコンテンツ、お客様による本規約の違反、あるいはお客様によるいかなる法律または他者の権利の侵害（例えば、使用許可のないお写真をアップロードすること）です。これは、上記「お客様のお写真とコンテンツ」でお客様が行う約束の、実際上の裏返しにあたります。

著作権とコンテンツに関する申立て

当社は知的財産権を尊重し、お客様にも同様であることを期待します。当サイト上のコンテンツがお客様の著作権を侵害しているとお考えの場合は、対象の著作物、問題となっている素材とその掲載場所、お客様の連絡先、そしてその利用が許可されていないと誠実に信じる旨の記載を含む通知を hello@hellostorybook.com までお送りください。当社はすべての通知を精査し、適切な場合には侵害素材を削除します。また、繰り返し侵害を行うお客様のアカウントを停止することがあります。

準拠法と紛争解決

本規約は、Renji Labs, Inc. が設立された州であるアメリカ合衆国 Delaware 州の法律に準拠し、その抵触法規則にかかわらず、また適用されるアメリカ連邦法に準拠します。本規約が認めるいかなる裁判手続きも、Delaware に所在する州裁判所または連邦裁判所に提起されるものとし、お客様と当社はこれらの裁判所の対人管轄権に同意します。ここに記載されたいかなる内容も、お客様がお住まいの国の強行的な消費者法のもとで受ける権利のある保護を奪うものではなく、これには自国の裁判所で手続きを提起する権利が含まれます。

何か問題が生じた場合は、まず当社までご連絡ください。ほとんどのことは、手早く親しみやすいメールで解決できます。当社は、正式な手続きを開始する前に、少なくとも30日間はあらゆる紛争を非公式に解決するよう努めることに同意します。

• 非公式に解決できない場合、お客様と当社は、Delaware 州を仲裁地とし、認知された消費者仲裁規則のもとで運営される、拘束力のある個別仲裁によって紛争を解決することに同意します。ただし、いずれの当事者も、少額訴訟裁判所に請求を提起したり、知的財産を保護するための差止命令を求めたりすることは引き続き可能です。
• 法律で認められる範囲において、紛争は個別ベースでのみ取り扱われます。お客様と当社は、陪審裁判を受ける権利、および集団訴訟、共同訴訟、または代表訴訟を提起もしくはこれに参加する権利を放棄します。
• 拘束力のある仲裁または集団訴訟の放棄が法律で認められていない場所の消費者である場合、これら2点はお客様には適用されず、紛争はお住まいの国の裁判所に提起することができます。
• お客様は、本規約に初めて同意した日から30日以内に、件名を「Arbitration opt-out」として hello@hellostorybook.com までメールをお送りいただくことで、この仲裁合意からオプトアウトすることができます。

本サービスに関するいかなる請求も、法律で認められる範囲において、それが発生した後1年以内に提起されなければなりません。

一般条項

• 本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび写真・AI ポリシーとあわせて、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、それ以前のいかなる了解にも優先します。
• 本規約のいずれかの部分が執行不能と判断された場合でも、その他の部分は完全に効力を有し続け、執行不能な部分は必要最小限の範囲で限定または削除されます。
• 当社が本規約の一部を直ちに執行しなかったとしても、それは後にそれを執行する当社の権利の放棄を意味するものではありません。
• お客様は、当社の同意なく本規約に基づく権利を譲渡することはできません。当社は、関連会社に対して、または合併、買収、もしくは資産売却に関連して、当社の権利を譲渡することがあります。
• 当社は、自然災害、障害、配送業者もしくは提供事業者の混乱、または政府の措置など、当社の合理的な管理を超える事象（「不可抗力」事象）によって生じた遅延または不履行について責任を負いません。
• 当社は、メールまたは当サイトへの掲示によってお客様に通知を送ることがあります。お客様は、hello@hellostorybook.com までご連絡いただくか、Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA までお手紙をお送りいただくことで、当社にご連絡いただけます。

その性質上、契約終了後も存続すべき条項（支払い義務、知的財産、免責事項、責任の制限、補償、および紛争解決を含む）は、存続します。

変更とお問い合わせ

当社は、製品の進化に伴い本規約を更新することがあります。冒頭の日付が最新版を示し、ご利用を継続いただくことで変更に同意いただいたものとします。

ご質問がありますか。hello@hellostorybook.com までメールをお送りください。実際の担当者が返信いたします。または、Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA までお手紙をお送りください。