Vilkår for tjenesten

Hvem kan bruke Hello Storybook

Du må være minst 18 år og i stand til å inngå en avtale for å legge inn en bestilling. Ved å lage en bok bekrefter du at du er forelder eller verge til barnet som fremstilles, eller at du på annen måte har tillatelse fra barnets forelder eller verge.

Hva vi lager

Vi lager personlige, KI-illustrerte barnebøker basert på navnet, opplysningene og referansebildet du oppgir. Bøkene er tilgjengelige som en digital utgave, en bok med mykperm og en klenodiebok med hardperm, og hver bestilling er dekket av vår 30-dagers fornøydgaranti (se «Retur og refusjon» for hvordan den fungerer for digitale kontra trykte utgaver).

Siden hver bok er spesialtilpasset ett barn, er hver enkelt unik og produsert på bestilling.

Ditt bilde og innhold

Når du laster opp et bilde eller oppgir opplysninger, bekrefter du at:

• Du eier bildet eller har tillatelse til å bruke det.
• Du har rett til å lage en personlig bok som fremstiller barnet som vises.
• Innholdet er ikke ulovlig, støtende eller krenkende for andres rettigheter.

Du beholder alle rettigheter til bildene du laster opp. Du gir oss en begrenset lisens til å bruke dem utelukkende til å lage boken din, hvoretter de slettes slik som beskrevet i våre bilde- og KI-retningslinjer.

Om de KI-genererte illustrasjonene

Illustrasjonene lages med KI styrt av bildet og valgene dine. Resultatet er en varm, eventyraktig tolkning av barnet ditt – et kunstverk, ikke en fotografisk gjengivelse. Små variasjoner mellom sidene og fra det opprinnelige bildet er en normal del av illustrasjonsstilen. Hver bestilling er dekket av vår 30-dagers fornøydgaranti: dersom den ferdige boken ikke blir riktig, si ifra, så reviderer vi den til du er fornøyd – og for trykte bøker trykker vi den på nytt eller refunderer den (se «Retur og refusjon»).

Bestillinger, priser og betaling

Prisene vises på nettstedet og kan endre seg over tid, men prisen du ser i kassen, er prisen du betaler. Betalingen behandles sikkert av Stripe. Bestillingen din er bekreftet så snart betalingen er fullført.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling dersom vi mistenker svindel, et innholdsbrudd eller en åpenbar prisfeil – i så fall refunderer vi enhver betaling i sin helhet.

Levering

• Digitale utgaver leveres elektronisk via e-post, vanligvis innen omtrent 15–20 minutter etter kjøpet.
• Bøker med myk- og hardperm trykkes på bestilling av vår partner Lulu; fraktalternativer, kostnad og et estimert leveringsvindu vises i kassen når du oppgir adressen din.

Leveringsestimater er ingen garanti. Fraktetidslinjer kan påvirkes av transportører og toll utenfor vår kontroll.

Retur og refusjon

Hver bestilling er dekket av vår 30-dagers fornøydgaranti. Siden hver bok er personlig og laget på bestilling, kan vi ikke ta imot returer bare fordi du har ombestemt deg – men vi vil alltid jobbe for å gjøre boken din riktig. Hvordan det fungerer, avhenger av formatet:

• Trykte bøker (myk- og hardperm): Dersom boken din ikke er riktig – eller kommer skadet, defekt eller vesentlig forskjellig fra det du bestilte – ta kontakt med oss innen 30 dager, så trykker vi den på nytt eller refunderer deg i sin helhet.
• Digitale utgaver: Siden en digital bok leveres elektronisk og ikke kan returneres, er digitale kjøp endelige når den ferdige boken er levert. Du er fortsatt fullt dekket av fornøydgarantien vår: dersom noe er galt med den digitale boken din, si ifra innen 30 dager, så reviderer vi den til du er fornøyd. Refusjon på digitale utgaver gis kun etter vårt skjønn, for eksempel der vi ikke er i stand til å løse et reelt kvalitetsproblem.

Uansett – ta kontakt med oss. Vi vil at du skal elske den, og en ekte person vil hjelpe deg.

Immaterielle rettigheter

Navnet Hello Storybook, nettstedet, historiemalene og merkevaren tilhører oss. Din ferdige, personlige bok lisensieres til deg for din personlige, ikke-kommersielle glede – les den, trykk ekstra eksemplarer til familien, ta godt vare på den. Vennligst ikke videreselg historiene eller malene våre, eller bruk dem kommersielt uten tillatelse.

Akseptabel bruk

Vennligst ikke bruk Hello Storybook til å lage innhold som er ulovlig, hatefullt eller seksuelt, eller som fremstiller et barn du ikke har rett til å fremstille, og ikke forsøk å forstyrre eller misbruke tjenesten. Vi kan fjerne innhold eller suspendere kontoer som bryter disse reglene.

Ansvarsfraskrivelser og ansvar

Tjenesten og alt på nettstedet leveres «som det er» og «slik det er tilgjengelig». Vi arbeider hardt for å lage vakre bøker og holde nettstedet i gang, men i den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle garantier, enten uttrykkelige eller underforståtte – herunder de underforståtte garantiene om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og fravær av rettighetskrenkelser – og vi lover ikke at nettstedet alltid vil være uavbrutt, sikkert eller feilfritt.

I den grad loven tillater det, skal verken vi eller leverandørene våre være ansvarlige for noen indirekte, tilfeldige, spesielle, følgemessige, straffende eller pønalt begrunnede skader, eller for tapt fortjeneste, tapte data eller tapt goodwill, som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av tjenesten eller en bestilling. Vårt samlede ansvar for ethvert krav knyttet til en bestilling er begrenset til beløpet du faktisk betalte for den bestillingen. Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke visse begrensninger, så deler av dette avsnittet gjelder kanskje ikke for deg, og ingenting her begrenser rettigheter du måtte ha etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

Din skadesløsholdelse overfor oss

Du samtykker i å holde Renji Labs, Inc., dets ledere, ansatte og partnere skadesløse for eventuelle krav, tap, ansvar og rimelige juridiske kostnader som oppstår som følge av: bildene eller innholdet du sender inn; ditt brudd på disse Vilkårene; eller ditt brudd på enhver lov eller på andres rettigheter (for eksempel ved å laste opp et bilde du ikke hadde tillatelse til å bruke). Dette er den praktiske baksiden av løftene du gir i «Ditt bilde og innhold» ovenfor.

Opphavsrett og innholdsklager

Vi respekterer immaterielle rettigheter og forventer at kundene våre gjør det samme. Dersom du mener at innhold på nettstedet vårt krenker din opphavsrett, send et varsel til hello@hellostorybook.com som identifiserer verket, det aktuelle materialet og hvor det vises, dine kontaktopplysninger, og en erklæring avgitt i god tro om at bruken er uautorisert. Vi vil gjennomgå hvert varsel og fjerne krenkende materiale der det er hensiktsmessig. Vi kan også suspendere kunder som gjentatte ganger krenker rettigheter.

Lovvalg og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av lovene i delstaten Delaware, USA – delstaten der Renji Labs, Inc. er registrert – uten hensyn til dens lovvalgsregler, og av gjeldende amerikansk føderal lov. Enhver rettssak som disse Vilkårene tillater, skal reises for de delstatlige eller føderale domstolene i Delaware, og du og vi samtykker til den personlige jurisdiksjonen til disse domstolene. Ingenting her fjerner noen beskyttelse du har krav på etter den ufravikelige forbrukerlovgivningen i landet der du bor, herunder enhver rett du har til å reise sak for domstolene i hjemlandet ditt.

Hvis noe går galt, ta kontakt med oss først – nesten alt kan ordnes med en rask, vennlig e-post. Vi samtykker i å forsøke å løse enhver tvist uformelt i minst 30 dager før vi starter en formell prosess.

• Dersom vi ikke kan løse den uformelt, samtykker du og vi i å avgjøre tvisten ved bindende individuell voldgift, med sete i delstaten Delaware, administrert etter anerkjente forbrukervoldgiftsregler, i stedet for ved domstol – med unntak av at hver av oss fortsatt kan fremme et krav for forliksrådet (small-claims court), eller søke om et midlertidig forføyning for å beskytte immaterielle rettigheter.
• I den grad loven tillater det, vil tvister kun behandles på individuelt grunnlag: du og vi frafaller enhver rett til juryrettssak og til å reise eller slutte oss til et gruppesøksmål, kollektivt søksmål eller representativt søksmål.
• Er du forbruker på et sted hvis lover ikke tillater bindende voldgift eller frafall av gruppesøksmål, gjelder ikke disse to punktene for deg, og tvister kan reises for domstolene i hjemlandet ditt.
• Du kan reservere deg mot denne voldgiftsavtalen innen 30 dager etter at du først godtok disse Vilkårene ved å sende e-post til hello@hellostorybook.com med emnefeltet «Arbitration opt-out».

Ethvert krav knyttet til tjenesten må fremmes innen ett år etter at det oppstår, i den grad loven tillater det.

Generelt

• Disse Vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og våre bilde- og KI-retningslinjer, utgjør hele avtalen mellom deg og oss om tjenesten, og erstatter enhver tidligere forståelse.
• Dersom en del av disse Vilkårene finnes å være ugjennomførbar, forblir resten fullt ut gjeldende, og den ugjennomførbare delen begrenses eller fjernes i det minste omfang som er nødvendig.
• Dersom vi ikke håndhever en del av disse Vilkårene umiddelbart, innebærer det ikke at vi frafaller vår rett til å gjøre det senere.
• Du kan ikke overføre rettighetene dine etter disse Vilkårene uten vårt samtykke; vi kan overdra våre til et tilknyttet selskap eller i forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler.
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller svikt forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll – som naturkatastrofer, driftsavbrudd, forstyrrelser hos transportører eller leverandører, eller myndighetshandlinger (en «force majeure»-hendelse).
• Vi kan sende deg varsler via e-post eller ved å publisere dem på nettstedet; du kan nå oss på hello@hellostorybook.com eller ved å skrive til Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.

Bestemmelser som etter sin art bør overleve opphør – herunder betalingsforpliktelser, immaterielle rettigheter, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse og tvisteløsning – overlever.

Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere disse Vilkårene etter hvert som produktet vårt utvikler seg; datoen øverst viser den nyeste versjonen, og fortsatt bruk betyr at du godtar endringene.

Spørsmål? Send e-post til hello@hellostorybook.com – en ekte person vil svare – eller skriv til oss på Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.