Användar villkor

Vem kan använda Hello Storybook

Du måste vara minst 18 år och kunna ingå ett avtal för att göra en beställning. Genom att skapa en bok bekräftar du att du är förälder eller vårdnadshavare till det barn som figurerar, eller på annat sätt har tillstånd från barnets förälder eller vårdnadshavare.

Vad vi skapar

Vi skapar personliga, AI-illustrerade barnböcker baserade på det namn, de uppgifter och det referensfoto du lämnar. Böcker finns som en digital utgåva, en mjukbandsbok och ett inbundet minne, och varje beställning omfattas av vår 30-dagars nöjdhetsgaranti (se ”Returer och återbetalningar” för hur den fungerar för digitala respektive tryckta utgåvor).

Eftersom varje bok specialtillverkas för ett barn är var och en unik och tillverkas på beställning.

Ditt foto och innehåll

När du laddar upp ett foto eller lämnar uppgifter bekräftar du att:

• Du äger fotot eller har tillstånd att använda det.
• Du har rätt att skapa en personlig bok där det avbildade barnet figurerar.
• Innehållet är inte olagligt, stötande eller kränker någon annans rättigheter.

Du behåller alla rättigheter till de foton du laddar upp. Du beviljar oss en begränsad licens att använda dem enbart för att skapa din bok, varefter de raderas enligt beskrivningen i vår Foto- och AI-policy.

Om de AI-genererade illustrationerna

Illustrationer skapas med AI som vägleds av ditt foto och dina val. Resultatet är en varm, sagoboksmässig tolkning av ditt barn — ett konstverk, inte en fotografisk avbild. Små variationer mellan sidor och från originalfotot är en normal del av illustrationsstilen. Varje beställning omfattas av vår 30-dagars nöjdhetsgaranti: om den färdiga boken inte blir rätt, säg till oss så bearbetar vi den tills du är nöjd — och för tryckta böcker trycker vi om den eller återbetalar dig (se ”Returer och återbetalningar”).

Beställningar, priser och betalning

Priser visas på webbplatsen och kan ändras över tid, men priset du ser i kassan är det pris du betalar. Betalning behandlas säkert av Stripe. Din beställning bekräftas när betalningen har genomförts framgångsrikt.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller avbryta en beställning om vi misstänker bedrägeri, en innehållsöverträdelse eller ett uppenbart prisfel — i vilket fall vi återbetalar eventuell betalning i sin helhet.

Leverans

• Digitala utgåvor levereras elektroniskt via e-post, vanligtvis inom cirka 15–20 minuter efter köpet.
• Mjukbandsböcker och inbundna böcker trycks på beställning av vår partner Lulu; fraktalternativ, kostnad och ett uppskattat leveransfönster visas i kassan när du anger din adress.

Leveransuppskattningar är inte garantier. Frakttider kan påverkas av transportörer och tull som ligger utanför vår kontroll.

Returer och återbetalningar

Varje beställning omfattas av vår 30-dagars nöjdhetsgaranti. Eftersom varje bok är personlig och tillverkas på beställning kan vi inte acceptera returer enbart för att du ändrat dig — men vi arbetar alltid för att göra din bok rätt. Hur det fungerar beror på formatet:

• Tryckta böcker (mjukband och inbundet): Om din bok inte blir rätt — eller anländer skadad, defekt eller väsentligt annorlunda än vad du beställde — kontakta oss inom 30 dagar så trycker vi om den eller återbetalar dig i sin helhet.
• Digitala utgåvor: Eftersom en digital bok levereras elektroniskt och inte kan returneras, är digitala köp slutgiltiga när den färdiga boken har levererats. Du omfattas fortfarande fullt ut av vår nöjdhetsgaranti: om något är fel med din digitala bok, säg till oss inom 30 dagar så bearbetar vi den tills du är nöjd. Återbetalningar på digitala utgåvor sker endast efter vårt eget gottfinnande, till exempel när vi inte kan lösa ett verkligt kvalitetsproblem.

Hur som helst, hör av dig till oss — vi vill att du ska älska den, och en verklig människa hjälper dig.

Immateriella rättigheter

Namnet Hello Storybook, webbplatsen, berättelsemallarna och varumärket tillhör oss. Din färdiga, personliga bok licensieras till dig för ditt personliga, icke-kommersiella nöje — läs den, tryck extra exemplar till familjen, vårda den. Var vänlig och sälj inte vidare våra berättelser eller mallar och använd dem inte kommersiellt utan tillstånd.

Godtagbar användning

Var vänlig och använd inte Hello Storybook för att skapa innehåll som är olagligt, hatiskt, sexuellt, eller som avbildar ett barn du inte har rätt att låta figurera, och försök inte störa eller missbruka tjänsten. Vi kan ta bort innehåll eller stänga av konton som bryter mot dessa regler.

Friskrivningar och ansvar

Tjänsten och allt på webbplatsen tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. Vi arbetar hårt för att skapa vackra böcker och hålla webbplatsen igång, men i den fullaste utsträckning som lagen tillåter friskriver vi oss från alla garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda — inklusive de underförstådda garantierna om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång — och vi lovar inte att webbplatsen alltid kommer att vara oavbruten, säker eller felfri.

I den fullaste utsträckning som lagen tillåter ska varken vi eller våra leverantörer hållas ansvariga för några indirekta, tillfälliga, särskilda, följdmässiga, avskräckande eller bestraffande skador, eller för utebliven vinst, förlorade data eller förlorad goodwill, som uppstår ur eller är relaterade till din användning av tjänsten eller någon beställning. Vårt totala ansvar för varje anspråk som rör en beställning är begränsat till det belopp du faktiskt betalade för den beställningen. Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa begränsningar, så delar av detta avsnitt kanske inte gäller dig, och inget här begränsar rättigheter du kan ha enligt tvingande konsumentskyddslagar.

Din skadeslöshetsförbindelse gentemot oss

Du samtycker till att hålla Renji Labs, Inc., dess ledande befattningshavare, anställda och partner skadeslösa från alla anspråk, förluster, skulder och rimliga rättsliga kostnader som uppstår ur: de foton eller det innehåll du skickar in; ditt brott mot dessa villkor; eller ditt brott mot någon lag eller mot någon annans rättigheter (till exempel att ladda upp ett foto du inte hade tillstånd att använda). Detta är den praktiska motsvarigheten till de löften du gör i ”Ditt foto och innehåll” ovan.

Upphovsrätt och innehållsklagomål

Vi respekterar immateriella rättigheter och förväntar oss att våra kunder gör detsamma. Om du anser att innehåll på vår webbplats gör intrång i din upphovsrätt, skicka ett meddelande till hello@hellostorybook.com som identifierar verket, det aktuella materialet och var det förekommer, dina kontaktuppgifter, samt ett uttalande gjort i god tro om att användningen är otillåten. Vi granskar varje meddelande och tar bort intrångsgörande material där det är lämpligt. Vi kan också stänga av kunder som upprepade gånger gör intrång.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Delaware, USA — den delstat där Renji Labs, Inc. är registrerat — utan hänsyn till dess lagvalsregler, och av tillämplig amerikansk federal lag. Varje domstolsförfarande som dessa villkor tillåter ska väckas i delstats- eller federala domstolar i Delaware, och du och vi samtycker till dessa domstolars personliga jurisdiktion. Inget här tar bort något skydd du har rätt till enligt de tvingande konsumentlagarna i det land där du bor, inklusive eventuell rätt du har att väcka talan i domstolarna i ditt hemland.

Om något går fel, kontakta oss gärna först — nästan allt kan redas ut med ett snabbt, vänligt mejl. Vi går med på att försöka lösa varje tvist informellt i minst 30 dagar innan ett formellt förfarande inleds.

• Om vi inte kan lösa den informellt, samtycker du och vi till att avgöra tvisten genom bindande individuellt skiljeförfarande, med säte i delstaten Delaware, administrerat enligt erkända regler för konsumentskiljeförfaranden, snarare än i domstol — förutom att var och en av oss fortfarande får väcka ett anspråk i domstol för mindre mål, eller söka ett förbudsföreläggande för att skydda immateriella rättigheter.
• I den utsträckning lagen tillåter kommer tvister att hanteras enbart på individuell basis: du och vi avstår från all rätt till en juryrättegång och till att väcka eller ansluta oss till en grupp-, kollektiv- eller representativ talan.
• Om du är konsument på en plats vars lagar inte tillåter bindande skiljeförfarande eller avstående från grupptalan, gäller dessa två punkter inte dig, och tvister kan väckas i domstolarna i ditt hemland.
• Du kan välja bort detta skiljeförfarandeavtal inom 30 dagar från att du första gången accepterade dessa villkor genom att mejla hello@hellostorybook.com med ämnesraden ”Arbitration opt-out”.

Varje anspråk som rör tjänsten måste väckas inom ett år efter att det uppstår, i den utsträckning lagen tillåter.

Allmänt

• Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och Foto- och AI-policy, utgör hela avtalet mellan dig och oss om tjänsten, och ersätter alla tidigare överenskommelser.
• Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogenomförbar, förblir resten i full kraft, och den ogenomförbara delen begränsas eller tas bort i minsta möjliga utsträckning.
• Om vi inte omedelbart verkställer en del av dessa villkor, innebär det inte att vi avstår från vår rätt att göra det senare.
• Du får inte överföra dina rättigheter enligt dessa villkor utan vårt samtycke; vi får överlåta våra till ett närstående bolag eller i samband med en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar.
• Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll — såsom naturkatastrofer, avbrott, störningar hos transportörer eller leverantörer, eller myndighetsåtgärder (en ”force majeure”-händelse).
• Vi kan skicka dig meddelanden via e-post eller genom att publicera på webbplatsen; du kan nå oss på hello@hellostorybook.com eller genom att skriva till Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.

Avsnitt som till sin natur bör fortsätta gälla efter uppsägning — inklusive betalningsskyldigheter, immateriella rättigheter, friskrivningar, ansvarsbegränsning, skadeslöshet och tvistlösning — fortsätter att gälla.

Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera dessa villkor allteftersom vår produkt utvecklas; datumet högst upp visar den senaste versionen, och fortsatt användning innebär att du accepterar ändringarna.

Frågor? Mejla hello@hellostorybook.com — en verklig människa svarar — eller skriv till oss på Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA.