服務 條款

誰可以使用 Hello Storybook

您必須年滿 18 歲並具備訂立契約的能力，方能下訂單。當您製作一本書時，即表示您確認自己是書中主角孩子的父母或監護人，或已另行取得其父母或監護人的許可。

我們製作什麼

我們根據您所提供的名字、細節與參考照片，製作個人化、由 AI 繪製插圖的兒童書。書籍提供電子版、平裝版及精裝典藏版；每一筆訂單都享有我們的 30 天滿意保證（電子版與紙本版的適用方式，請見「退貨與退款」）。

由於每一本書都是為一個孩子量身打造，因此每一本都是獨一無二、依訂單製作的。

您的照片與內容

當您上傳照片或提供資料時，即表示您確認：

• 您擁有該照片，或已取得使用該照片的許可。
• 您有權製作一本以書中所示孩子為主角的個人化書籍。
• 該內容並不違法、不具冒犯性，也不侵害任何他人的權利。

您保有您所上傳照片的一切權利。您授予我們一項有限的授權，僅為製作您的書之用；製作完成後，這些照片將依我們「照片與 AI 政策」所述予以刪除。

關於 AI 生成的插圖

插圖是由 AI 在您照片與選擇的引導下所創作。成果是一幅溫暖、如故事書般對您孩子的詮釋——是一件藝術作品，而非照片式的相似複製。頁與頁之間、以及與原始照片之間的細微差異，都是這種插畫風格正常的一部分。每一筆訂單都享有我們的 30 天滿意保證：若完成的書不盡如意，請告訴我們，我們會為您修改，直到您滿意為止——若為紙本書，我們也會重印或退款（請見「退貨與退款」）。

訂單、價格與付款

價格會顯示於網站上，並可能隨時間調整，但您在結帳時所看到的價格，即為您實際支付的價格。付款由 Stripe 安全處理。一旦付款成功完成，您的訂單即告確認。

若我們懷疑有詐欺、內容違規或明顯的定價錯誤，我們保留拒絕或取消訂單的權利——在此情況下，我們將全額退還任何款項。

交付

• 電子版以電子郵件的方式交付，通常於購買後約 15 至 20 分鐘內送達。
• 平裝與精裝書由我們的夥伴 Lulu 依訂單印製；當您輸入地址後，結帳頁面會顯示寄送選項、費用及預估的送達時間。

送達時間僅為預估，並非保證。運送時程可能受我們無法掌控的物流業者與海關因素影響。

退貨與退款

每一筆訂單都享有我們的 30 天滿意保證。由於每一本書都是個人化、依訂單製作的，我們無法僅因您改變心意就接受退貨——但我們一定會盡力把您的書做到令您滿意。具體作法依版本而定：

• 紙本書（平裝與精裝）：若您的書不盡如意——或收到時有破損、瑕疵，或與您所訂購的內容有實質差異——請於 30 天內與我們聯繫，我們將為您重印或全額退款。
• 電子版：由於電子書以電子方式交付且無法退回，因此電子版一經交付完成的書籍即屬最終交易。您仍完全受我們的滿意保證所涵蓋：若您的電子書有任何問題，請於 30 天內告知，我們會為您修改，直到您滿意為止。電子版的退款僅由我們斟酌辦理，例如在我們無法解決確有其實的品質問題時。

無論是哪一種情況，都請與我們聯繫——我們希望您能真心喜愛它，並會有真人為您提供協助。

智慧財產權

Hello Storybook 的名稱、網站、故事範本與品牌均屬於我們所有。您完成的個人化書籍是授權給您，供您個人、非商業性的享用——閱讀它、為家人多印幾份、珍藏它。但請勿在未經許可的情況下轉售我們的故事或範本，或將其作商業用途。

可接受的使用方式

請勿使用 Hello Storybook 製作違法、仇恨、色情，或描繪您無權使用其形象之孩子的內容，也請勿試圖干擾或濫用本服務。對於違反這些規定的內容，我們可能予以移除；對於違規的帳戶，我們可能予以停權。

免責聲明與責任限制

本服務及網站上的一切內容均以「現狀」及「現有可用狀態」提供。我們竭盡全力製作精美的書籍並維持網站運作，但在法律所允許的最大範圍內，我們否認一切明示或默示的擔保——包括對適售性、特定用途適用性及不侵權的默示擔保——且我們並不保證網站將永遠不中斷、安全無虞或毫無錯誤。

在法律所允許的最大範圍內，對於因您使用本服務或任何訂單所生或與之相關的任何間接、附帶、特殊、衍生、懲戒性或懲罰性損害，或任何利潤、資料或商譽之損失，我們及我們的供應商均不負責。就任何與訂單相關的請求，我們的總責任以您就該訂單實際支付的金額為上限。部分司法管轄區不允許某些限制，因此本節部分內容可能不適用於您；此外，本處任何內容均不限制您依強制性消費者保護法可能享有的權利。

您對我們的補償責任

您同意就下列事項所生的任何請求、損失、責任及合理法律費用，補償並使 Renji Labs, Inc. 及其主管、員工與夥伴免於損害：您所提交的照片或內容；您違反本條款；或您違反任何法律或他人的權利（例如上傳一張您並無使用許可的照片）。這正是您在上方「您的照片與內容」中所作承諾在實務上的另一面。

著作權與內容申訴

我們尊重智慧財產權，也期望我們的顧客同樣如此。若您認為我們網站上的內容侵害您的著作權，請寄送通知至 hello@hellostorybook.com，載明該作品、有爭議的素材及其所在位置、您的聯絡資料，以及一份基於善意所作、聲明該使用未經授權的陳述。我們將審閱每一份通知，並在適當情況下移除侵權素材。對於一再侵權的顧客，我們亦可能予以停權。

準據法與爭議解決

本條款受美國 Delaware 州法律管轄——該州為 Renji Labs, Inc. 的設立登記地——且不適用其法律衝突規則，同時受適用的美國聯邦法律管轄。本條款所允許的任何法院程序，均應在位於 Delaware 的州法院或聯邦法院提起，且您與我們皆同意接受該等法院的屬人管轄。本處任何內容均不剝奪您依居住地國家強制性消費者法律應享有的任何保護，包括您可能享有的、在自己國家法院提起訴訟的任何權利。

若有任何問題，請先與我們聯繫——幾乎所有事情都能透過一封簡短、友善的電子郵件來解決。我們同意在啟動任何正式程序之前，先以非正式方式嘗試解決任何爭議至少 30 天。

• 若我們無法以非正式方式解決，您與我們同意以具約束力的個別仲裁來解決爭議，仲裁地設於 Delaware 州，依公認的消費者仲裁規則進行，而非訴諸法院——但我們任一方仍可向小額訴訟法院提出請求，或為保護智慧財產權而聲請禁制令。
• 在法律所允許的範圍內，爭議將僅以個別方式處理：您與我們均放棄任何要求陪審團審判的權利，以及提起或參與集體、共同或代表性訴訟的權利。
• 若您是位於其法律不允許具約束力仲裁或集體訴訟權利拋棄之地的消費者，則上述兩點不適用於您，且爭議得於您居住地國家的法院提起。
• 您可於首次接受本條款後 30 天內，寄送電子郵件至 hello@hellostorybook.com、主旨列註明「Arbitration opt-out」，以選擇退出本仲裁協議。

在法律所允許的範圍內，任何與本服務相關的請求，均須於其發生後一年內提出。

一般條款

• 本條款連同我們的隱私權政策及照片與 AI 政策，構成您與我們之間關於本服務的完整協議，並取代先前的任何約定。
• 若本條款之任何部分被認定為不可執行，其餘部分仍完全有效，且該不可執行的部分將在最小必要範圍內予以限縮或移除。
• 若我們未立即執行本條款的某一部分，並不代表放棄日後執行該部分的權利。
• 未經我們同意，您不得移轉您依本條款所享有的權利；我們則可將本條款的權利讓與關係企業，或在合併、收購或資產出售的情況下讓與他人。
• 對於因我們合理控制範圍以外的事件所導致的延誤或未能履行——例如天災、系統中斷、物流業者或供應商的服務中斷，或政府行為（即「不可抗力」事件）——我們概不負責。
• 我們可以電子郵件或於網站上張貼的方式向您發出通知；您可透過 hello@hellostorybook.com 聯繫我們，或來函寄至 Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA。

依其性質應於終止後繼續有效的各節——包括付款義務、智慧財產權、免責聲明、責任限制、補償責任與爭議解決——於終止後仍繼續有效。

條款變更與聯絡方式

隨著我們產品的演進，我們可能會更新本條款；頁面頂端的日期即代表最新版本，而您繼續使用即表示接受這些變更。

有任何疑問嗎？歡迎寄信至 hello@hellostorybook.com——會有真人回覆您——或來函寄至 Renji Labs, Inc., 7775 Walton Pkwy, Ste. 100, New Albany, OH 43054, USA。