Hjelpesenter

Fortell oss barnets navn og alder, velg en fortelling og den milde lærdommen du vil at den skal formidle, og last opp ett tydelig foto. Vi maler barnet ditt som helten og bygger hele boken, deretter velger du en digital utgave, mykbind eller innbundet.

Hver bestilling har vår 30 dagers fornøydgaranti i ryggen. Si ifra innen 30 dager, så ordner vi det: for trykte bøker i mykbind og innbundet trykker vi på nytt eller gir deg refusjon, og for digitale utgaver endrer vi boken til du er fornøyd — så du kan bestille i full trygghet.

Fortellingene er skrevet for barn i omtrent alderen 1 til 10 — vi tilpasser lengde, ord og temaer etter barnet ditt. Yngre lesere får milde godnattfortellinger om mot, vennlighet, det å dele og store første ganger; eldre barn får større eventyr og modigere temaer. Hver fortelling har en Kosekrok å snakke om sammen.

Absolutt. Hvert barn kan være helten — alle hudtoner, hårtyper og evner. Gutter, jenter, søsken sammen og barnebarn langt unna hører alle hjemme på siden.

Ja — det er hele poenget. Ut fra ett tydelig foto maler vi en gjennomgående figur som holder barnets trekk, hår og hudtone like på hver side. Det er varm, malerisk AI-illustrasjon — en gjennomgående eventyrbokfigur, ikke en generisk gjengivelse.

Ett tydelig, godt opplyst foto rett forfra der barnets ansikt er lett å se — uten solbriller eller kraftige skygger. Et enkelt hverdagsbilde er perfekt; det trenger ikke å være profesjonelt.

Ja. Bøker med søsken og bestevenner er blant de mest elskede fortellingene våre. Under lagingen kan du legge til hvert barn, så tar vi dem alle med inn i eventyret.

Ta kontakt, så endrer vi den til den er riktig. Med vår 30 dagers fornøydgaranti har du alltid kontroll over sluttresultatet.

Den digitale utgaven er en vakker leseopplevelse på hvilken som helst enhet, sendt på e-post omtrent 15–20 minutter etter kjøpet. Mykbindet er et førsteklasses trykt minne og den mest elskede gaven vår. Det innbundne er arvestykke-utgaven vår — solid, klar til å gis i gave og laget for å leses tusen ganger.

De trykte bøkene våre er romslig dimensjonert for små hender og lesing på fanget, med tykke, levende sider. De nøyaktige målene vises i kassen for hvert format.

Selvfølgelig — ekstra eksemplarer til besteforeldre og klasserom er populært. Du kan legge til eksemplarer i kassen, og bestille en hvilken som helst ferdig bok på nytt senere fra kontoen din.

Den digitale utgaven din sendes på e-post omtrent 15–20 minutter etter kjøpet. Trykte bøker i mykbind og innbundet lages på bestilling; fraktalternativene, kostnaden og det estimerte leveringstidspunktet vises i kassen når du oppgir adressen din.

Ja. De trykte bøkene våre produseres gjennom et globalt trykkenettverk, så vi kan sende til de fleste land. Fraktalternativer og estimert levering vises i kassen.

Gå til hellostorybook.com/orders når som helst og oppgi bestillingsnummeret ditt (det begynner med HS-) sammen med e-posten du brukte i kassen, for å se nøyaktig hvor boken din er — fra illustrasjonsstudioet til døren din. Når en trykt bok sendes, sender vi deg også en sporingslenke fra transportøren på e-post.

Betalingen håndteres sikkert av Stripe, som beskytter kortopplysningene dine med kryptering på banknivå. Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt.

Ja — en personlig bok er en av de mest omtenksomme gavene som finnes. Du kan sende den rett til mottakeren, og en digital utgave sendes på e-post om omtrent 15–20 minutter for gaver i siste liten. Se gavekortsiden vår for mer.

Fordi hver bok er personlig og laget på bestilling, kan vi ikke ta imot returer ved rett og slett ombestemt seg — men vår 30 dagers fornøydgaranti dekker deg. Hvis en trykt bok i mykbind eller innbundet ikke er riktig — eller kommer skadet, defekt eller ikke som beskrevet — ta kontakt innen 30 dager, så trykker vi den på nytt eller gir deg full refusjon. Digitale utgaver leveres umiddelbart og er endelig salg, men vi endrer den digitale boken din til du er fornøyd; refusjon på digitale utgaver er etter vårt skjønn ved ekte kvalitetsproblemer vi ikke kan løse.

Vi bruker det kun til å lage boken din, og sletter det så permanent når illustrasjonene er ferdige — alltid innen 30 dager. Foto blir aldri solgt, delt eller brukt til å trene AI. Alle detaljene finner du på siden med våre Foto- og AI-retningslinjer.

Aldri. Fotoene dine brukes utelukkende til å illustrere boken din, og brukes ikke til å trene noen AI-modell — verken vår eller noen andres.

Ja, når som helst. Send oss en e-post fra kontoadressen din, så sletter vi fotoet ditt, bokfilene og kontodataene dine omgående.