Hjälpcenter

Berätta ditt barns namn och ålder, välj en berättelse och den milda läxa du vill att den ska lära ut, och ladda upp ett tydligt foto. Vi målar ditt barn som hjälten och bygger hela boken, sedan väljer du en digital utgåva, ett mjukband eller en inbunden bok.

Varje beställning har vår 30 dagars nöjdhetsgaranti i ryggen. Hör av dig inom 30 dagar så gör vi det rätt: för tryckta böcker i mjukband och inbundet trycker vi om eller återbetalar dig, och för digitala utgåvor gör vi om boken tills du är nöjd — så att du kan beställa med full trygghet.

Berättelserna är skrivna för barn i ungefär åldern 1 till 10 — vi anpassar längd, ord och teman efter ditt barn. Yngre läsare får milda godnattsagor om mod, vänlighet, att dela med sig och stora första gånger; äldre barn får större äventyr och modigare teman. Varje berättelse har en Mysvrå att prata om tillsammans.

Absolut. Varje barn kan vara hjälten — alla hudtoner, hårtyper och förmågor. Pojkar, flickor, syskon tillsammans och barnbarn långt borta hör alla hemma på sidan.

Ja — det är hela poängen. Utifrån ett enda tydligt foto målar vi en genomgående karaktär som behåller ditt barns drag, hår och hudton likadana på varje sida. Det är varm, målerisk AI-illustration — en genomgående sagoboksfigur, inte en generisk rendering.

Ett tydligt, välbelyst foto rakt framifrån där ditt barns ansikte är lätt att se — inga solglasögon eller kraftiga skuggor. En vanlig vardagsbild är perfekt; den behöver inte vara professionell.

Ja. Böcker med syskon och bästa vänner hör till våra mest älskade berättelser. Under skapandet kan du lägga till varje barn, så tar vi med dem alla i äventyret.

Hör av dig så gör vi om den tills den är rätt. Med vår 30 dagars nöjdhetsgaranti har du alltid kontroll över slutresultatet.

Den digitala utgåvan är en vacker läsupplevelse på vilken enhet som helst, mejlad cirka 15–20 minuter efter köpet. Mjukbandet är ett förstklassigt tryckt minne och vår mest älskade gåva. Den inbundna är vår arvegods-utgåva — hållbar, presentklar och gjord för att läsas tusen gånger.

Våra tryckta böcker är generöst tilltagna för små händer och läsning i knät, med tjocka, färgstarka sidor. Exakta mått visas i kassan för varje format.

Självklart — extra exemplar till mor- och farföräldrar och klassrum är populära. Du kan lägga till exemplar i kassan och beställa om vilken färdig bok som helst senare från ditt konto.

Din digitala utgåva mejlas cirka 15–20 minuter efter köpet. Tryckta böcker i mjukband och inbundet tillverkas på beställning; dina fraktalternativ, kostnad och beräknade leverans visas i kassan när du anger din adress.

Ja. Våra tryckta böcker tillverkas genom ett globalt tryckerinätverk, så vi kan skicka till de flesta länder. Fraktalternativ och beräknad leverans visas i kassan.

Besök hellostorybook.com/orders när som helst och ange ditt ordernummer (det börjar med HS-) tillsammans med e-postadressen du använde i kassan för att se exakt var din bok är — från illustrationsstudion till din dörr. När en tryckt bok skickats mejlar vi dig också en spårningslänk från transportören.

Kassan hanteras säkert av Stripe, som skyddar dina kortuppgifter med kryptering på banknivå. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Ja — en personlig bok är en av de mest omtänksamma gåvorna som finns. Du kan skicka den direkt till mottagaren, och en digital utgåva mejlas på cirka 15–20 minuter för gåvor i sista minuten. Se vår presentkortssida för mer.

Eftersom varje bok är personlig och tillverkas på beställning kan vi inte ta emot returer för att du ändrat dig — men vår 30 dagars nöjdhetsgaranti täcker dig. Om en tryckt bok i mjukband eller inbundet inte är rätt — eller anländer skadad, defekt eller inte som beskriven — kontakta oss inom 30 dagar så trycker vi om den eller återbetalar den fullt ut. Digitala utgåvor levereras direkt och är slutförsäljning, men vi gör om din digitala bok tills du är nöjd; återbetalningar på digitalt sker efter vårt gottfinnande vid genuina kvalitetsproblem vi inte kan lösa.

Vi använder det bara för att skapa din bok och raderar det sedan permanent när illustrationerna är klara — alltid inom 30 dagar. Foton säljs, delas eller används aldrig för att träna AI. Alla detaljer finns på vår Foto- och AI-policy-sida.

Aldrig. Dina foton används enbart för att illustrera din bok och används inte för att träna någon AI-modell — varken vår eller någon annans.

Ja, när som helst. Mejla oss från din kontoadress så raderar vi ditt foto, dina bokfiler och dina kontouppgifter omgående.